Telekomünikasyon

Bir operatörün şebekesi, hiçbir ekibin tek tek takip edemeyeceği kadar çok alarm, trafik verisi ve müşteri etkileşimi üretir. Yapay zeka arızaları daha hızlı bulmaya, kapasiteyi planlamaya, abonelerin sorularını yanıtlamaya ve neden ayrıldıklarını anlamaya yardımcı olabilir. Operatörün kendi altyapısında çalışır ve farklı üreticilerin ekipmanlarıyla uyumlu olmalıdır.

İletişime geçin

Zorluklar

Veri operatörde kalmalı
Abone ve ağ verileri sıkı kurallara tabidir ve çoğu zaman operatörün kendi altyapısında kalmak zorundadır. Bu yüzden modellerin de orada çalışması gerekir.
Farklı üreticilerle çalışmalı
Ağlarda farklı üreticilerin ekipmanları ve yönetim sistemleri bir arada bulunur. Yapay zekanın hepsinden veri okuması ve sonuçları operasyon ekiplerinin kullandığı araçlara göndermesi gerekir.
Ağın ölçeğine yetişmeli
Ağlar gece gündüz büyük hacimde veri üretir, yeni sahalar ve teknolojiler eklendikçe değişir. Sistemlerin bu hıza yetişmesi ve ağ değiştikçe doğru sonuç vermeye devam etmesi gerekir.

Sık karşılaşılan problemler

Ağ izleme ve arıza yönetimi
Alarm fırtınası sırasında birbiriyle ilişkili alarmları gruplamak, olası kök nedeni göstermek ve ağ verisindeki olağan dışı davranışları erken fark etmek.
Kapasite planlama
Bölge ve saha bazında trafik tahmini yapmak, kapasiteyi ve yatırımları buna göre planlamak.
Müşteri hizmetleri
Abonelerin fatura, tarife ve arızayla ilgili sorularını yanıtlayan, karmaşık durumları bir müşteri temsilcisine devreden asistanlar.
Churn analizi
Ayrılma ihtimali yüksek aboneleri fark etmek ve nedenlerini kullanım, şikayet ve fatura verilerinden anlamak.
Saha operasyonları
Arızaları önceliklendirmek, saha ekiplerinin işini planlamak ve teknisyenlere sahaya çıkmadan önce ihtiyaç duydukları bilgiyi vermek.

Araştırma alanlarımız

Tüm araştırma alanlarını görün

Hassas veriyle çalışma
Abone ve ağ verileri operatör dışına çıkmadan modelleri bu verilerle eğitmek ve çalıştırmak.
Foundation modeller
Türkçeye, ağ operasyonlarının ve müşteri hizmetlerinin diline uyarlanmış açık ağırlıklı dil modelleri.
Kontrollü AI agent'lar
Ağ sistemlerinden veri toplayıp arıza analizi hazırlayan, her adımı kontrol edilen ve kayda geçen agent'lar.
Yorumlanabilirlik ve değerlendirme
Alarmların ve tahminlerin ne kadar doğru olduğunu ölçmek ve her birinin dayandığı veriyi göstermek.

Tüm araştırma alanlarını görün

İlgili hizmetler

Tüm hizmetler

Birlikte çalışalım

Çalışma genellikle tek bir bölge, tek bir ağ alanı ya da tek bir müşteri hizmetleri süreciyle başlar ve sistem operatörün kendi altyapısına kurulur. Sonuçlar ölçüldükten sonra kapsam diğer bölgelere ve süreçlere genişletilebilir.

İletişime geçin

Ar-Ge projeleri
Henüz kanıtlanmış bir çözümü olmayan problemler için. Yaklaşımları verileriniz üzerinde deniyor ve kararlaştırdığımız ara hedeflerle bir prototipe ilerliyoruz. Her ara hedefte neyin yapılabilir göründüğünü, neyin görünmediğini açıkça söylüyoruz.
Yazılım geliştirme ve danışmanlık
Çözümü bilinen problemler için. Kanıtlanmış yöntemlerle canlı ortamda çalışacak yazılımlar geliştiriyor ya da ekibinize mimari, araç ve model seçimi üzerine danışmanlık veriyoruz.
Fon destekli araştırma
Ulusal ve uluslararası araştırma fonlarıyla desteklenen, sanayi ve akademi ortaklarıyla yürütülen Ar-Ge projeleri.
Kurumsal eğitim
Ekibinize göre hazırlanan eğitim programları. Konular arasında yapay zeka asistanlarıyla günlük çalışma, ürün geliştirme, entegrasyon ve strateji var.